本次讲座，讲师运用典型生动的正反案例对比分析，结合医务人员的工作实际及家庭生活实际，通过互动提问与情景演练等教学方法，重点讲述了，医务工作人员，应当如何通过规范的眼神、优雅的动作、得体的形象等，展现职业素养；如何通过与患者的有效沟通，建立良好的医患关系。 医务工作人员，在家庭生活中，在孩子面前，如何建立良好的家长形象，与孩子正确沟通，营造幸福、美满、和谐的家庭氛围。 讲师的讲座，逻辑性强，内容丰富，课堂气氛热烈，学员互动积极，受到了授课单位领导和医务工作人员们的一致好评