金铃学校家长来的祖辈居多，大多家长表示，现在意识有提高，但是行动上有很多困难，也遇到几位特别固执不愿接纳的祖辈。其中一位负责接待的老师事后介绍：家庭父死母出走，奶奶前年过世，由爷爷一个人抚养两个孩子（大的女孩上初中，小的在金铃学校上小学）老师们普遍认为孩子特别聪明，但是学习和行为习惯不好，经常和社会上的人一起，所以去进行家访，结果约好的时间爷爷不在家，后来在麻将馆里找到爷爷，却对老师们不太搭理，专心打他的麻将。跟他沟通孩子的情况也没有反馈，平常因为打麻将，有时没做饭，孩子是胡乱凑和一顿。女孩子15岁了，和很多社会上的混混经常在一起，男孩子越来越难管教，还有抽烟等坏毛病，现在手指都被烟熏得黄黄的了。老师们表示很心痛，虽然也找孩子聊过，但是他好像也有点麻木了。